こんにちは！
ビジネスマナー担当の大山綾子です♪
直接お客様と接することが多い私たちのお仕事。
お仕事のやりとりで色々な事が起きる中、お客様が気持ちよく取引ができるようにと努めておりますが、忙しさの余りマナーや作法を忘れてしまうこともあります。
そんなある日、見つけた本。
『お客様を笑顔にしましょう！』に惹かれました。
ビジネスマナーや作法と言われると、ちょっと難しく身構えてしまい固くなってしまいますが、要は、お客様を笑顔にして差し上げる、ということ。
本を読んでいるうちに著者の藤村純子先生に会いたくなってしまい、会いに行ってしまった私。
純子先生は月島の夜景の綺麗なオフィスにいらっしゃいます。
笑顔が素敵でパワーがあって明るくて優しくて頼もしい方でした。
どうしたらそんな女性になれるのだろうか･･･。
そして先日、純子先生の研修を、社員全員で受講してきました。
じっとしているのが苦手な弊社メンバーですが、楽しく研修を受けてます！
全員で初めて電車に乗って、全員で初めて受けてきた研修でした。
研修には異業者の方々がほとんどで、みなさんそれぞれ色々な課題に取り組みながら努力されているんだな、と思いました。
慣れない電車に乗って都会のオフィスビルに圧倒され、他企業の活動内容の発表を聴いたりして、色んな刺激を受けた１日でした。
さて、我々も明るく楽しく色んな課題を乗り越えていくぞー♪♪
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